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【转载】员工培训应该从何时做起?   

2018-03-30 11:43:24|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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规模无论大小,都需要管理,职员无论多少,都需要精选。

小规模企业的管理,不若大规模企业搬的沉重。因为小,所以简单,因为人少,所以单纯。需要引入的体系管理就比较基础和简单。

一、财务部

1,账目登录及核算

这部分大多没有太大问题,毕竟是个流水账,发生多少都有单据可依。按照财务制度来进行管理,管理者无需干涉财务人员的做帐方式,因为你不是专业人才。这个部门需要的是专业人才,她比你更有资格说话,所以,要懂得信赖别人。

2,报表登录

这里指的报表并非财务流转的规则报表。而是企业内部的真实资金流,以EXCEL办公软件制作的公司资金流报表以及供应商和客户的往来业务,通过内部共享文件供给管理人每日提取阅读。这样,管理人每日只需要下班前的半小时就可以把一天的资金流弄清楚以及当天需要支付和催收的货款,有利于安排投入产出的成本以及及时安排款项给供应商,及时追踪销售人员催收货款。

二、销售部

销售部需要的所有文档,如:开发联络单,报价单,订单,图纸,客户确认的图纸,开模协议,客户抱怨单,客户满意度调查表(半年)等,以及每个销售必备的客户追踪表。这类文档,通常都是计算机上有备份,还有纸质的备份。无论是计算机上还是纸质都需要归档,并统一管理,罗列清单细则,以便随时查找。

销售部的业务往来账目,由财务的往来中细分出来。这样销售可以知道每日该收的款,财务也可以及时得知可安排资金的数值。互相监督,财务会因为需要款项的安排,而追踪销售加紧催款,销售也不会因为开发客户等事务繁忙而忘记催款。

三、后勤、仓管、行政

这几个部门的工作实职类似,只需账目登录,及每日登电子库存报表。汇报每日库存量的动态,物料存货、零件存货、产成品存货、出货、收料等。一方面上报给财务做资产汇总,由财务将库存报表核审后上报管理人,并分发给销售部,让销售人员可以明确知道是否有现成品、是否有为客人备过库存等等信息,以便更好的服务于客户。

四、生产

生产是最繁琐的一个环节,也是最容易出错的地方。因此,需要更多的规则来进行规范管理。

1,人员培训

操作人员进入工厂,需由车间指定人员进行实地培训(大规模企业由培训部负责)。培训的内容可以从如何认识操作图,到如何安装配件或使用加工机械等等,以确保新人能很快地、正确地进行工作。其中,提到的操作图,每个行业结构不同,需要组装的配件也不同,为加快新人的磨合时间,每个组装或加工操作工的工作面板上都放上一份目前正在操作产品的详细操作流程,如:加工操作工,从开机器,安装必要的配件,放上产品,转动某些开关,取下,加工后的产品放入哪里等等;组装人员,则标示清楚哪个配件安装在哪个位置等,便于核对错误,更利于加快熟悉和提高工作效率。

2,流程管理

一个工厂内的生产部,有时可分为几个不同工种的车间,或者工序。由一个工序流转到下一个工序时,中间交接的环节需要有文件来进行控制跟踪。因此,一个订单的正确流程应是:客户下订单给销售,销售将客户订单转化为企业内部流转的定制单(此部分的转化,是因为很多产品,客人有特殊要求,配件选择,或者精加工要求,品质要求,功能测试要求等等项目。因此,将客户订单转化为定制单后,销售人员可以将客人的这些特殊要求罗列为详细的参数,供生产部门及内勤跟单人员追踪品质或特殊项目),内勤跟单收到定制单后进行各个相关车间部门的核签(核签的意义在于让各个部门列出具体生产时间及周期,核算出最终交期),内勤将经过核签的定制单总结交期并经审批后回复给销售部。此时,一方面销售部将交期回签给客户,另一方面内勤跟单将核签结果登录生产排程统计表(详细记录每个订单的生产细则,零件配料,到各个车间的日期,交期,完成结果,出货编号等等),根据排程日期,与开始生产当日将定制表交由第一工序车间保管,并核签实际流程时间,然后随同产品流转到第二道工序,以此类推到最后完成产成品。这样,一个完整的流程就产生了。当然期间还有各个品质管理的工序,每个工序车间需有1-2名兼职负责品质检的人员,以保障最早期发现品质异常及问题的寻找,完成产成品后由最后工序车间进行终检品质并包装入库,之后由品管部进行抽检及功能测试并出具出货检验报告。

先简单表述一下各环节的简单流程,需要设立什么样的方式去管理,需要根据企业的实际操作流程来进行选择和规划。

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